Política de Segurança de Contas — Tarot de Cristais Hilarion
Última atualização: 21/08/2026 · Versão 2026-08-21
1. Sobre esta política
Aqui explicamos como cuidamos da segurança da sua conta na Plataforma Tarot de Cristais Hilarion, oferecida pela Comércio de Pedras Hilarion Ltda. (Casa de Pedras Hilarion®), CNPJ 18.033.866/0001-64.
2. Sua conta é pessoal
Cada conta é individual e intransferível, ligada ao seu e-mail e senha, seja seu acesso pelo Box ou pela assinatura. Você é responsável por guardar bem suas credenciais: não compartilhe seu login com ninguém (mesmo família ou amigos), use uma senha exclusiva para o app, e nos avise imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
3. Não compartilhe seu login
É proibido usar a mesma conta em revezamento com outra pessoa. Isso protege tanto a segurança dos seus dados quanto o próprio sentido da licença, que é pessoal (veja mais na Licença de Uso).
4. Como identificamos uso indevido
Podemos usar ferramentas automáticas para identificar sinais de compartilhamento de conta, como acessos de localizações muito diferentes em pouco tempo, ou muitos dispositivos diferentes usando a mesma conta. Fazemos o possível, mas não garantimos identificar 100% dos casos — a responsabilidade principal por proteger sua senha é sua.
5. O que pode acontecer se identificarmos uso indevido
Podemos pedir uma verificação extra de identidade, suspender temporariamente o acesso até esclarecer a situação, ou encerrar sessões em outros dispositivos. Em casos comprovados e repetidos (como revenda de acesso), podemos suspender ou cancelar sua conta definitivamente, sempre avisando quando possível. Nesses casos, não há reembolso.
6. Se você achar que foi um engano
Você pode contestar qualquer bloqueio pelo hilarionpedras@gmail.com, explicando o que achar necessário. Vamos analisar com atenção e, se realmente foi um engano nosso, restabelecemos seu acesso completamente.
7. Dicas de segurança pra você
Use uma senha forte e exclusiva para o app, evite acessar sua conta em computadores públicos sem sair depois, e mantenha seu e-mail cadastrado sempre atualizado e seguro — é por ele que você recupera o acesso se precisar.
8. Esqueceu a senha?
Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Se não tiver mais acesso ao seu e-mail cadastrado, fale com nosso suporte: hilarionpedras@gmail.com.
9. O que não garantimos
Adotamos medidas de segurança sérias (como criptografia de senha), mas não nos responsabilizamos por acessos indevidos causados por você compartilhar sua senha, usar senhas fracas repetidas de outros sites, ou não manter seu e-mail seguro.
10. Se esta política mudar
Podemos atualizar este documento, avisando por e-mail ou dentro do app sobre mudanças relevantes.
11. Legislação e foro
Seguimos a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de disputa, o foro é o de Porto Alegre, RS, mas você também pode optar pelo foro da sua cidade.